Call center Bank of América en español

El bank of América es una de las mayores corporaciones financieras del mundo, pues ofrece a todas las personas, negocios o instituciones una variedad de productos, servicios de banca, inversión, manejos de activos y muchos más.

Ahora bien, si necesitas ayuda o asesoramiento de la empresa y no dominas el inglés, no te preocupes. Ya que puedes disfrutar de la atención al cliente del center Bank of América en español.

¡Sigue leyendo y descubre cómo responder todas tus dudas con solo una llamada!

¿Cuál es el número de atención al cliente del center Bank of América en español?

Existen una gran variedad de números telefónicos que puedes emplear para comunicarte con BOFA a fin de consultar información sobre cualquier tema o servicio que esta entidad bancaria ofrece.

  • La principal línea telefónica en español a la que puedes recurrir es 800.688.6086.
  • Si te encuentras fuera de los Estados Unidos intenta llamando al 315.724.4022.

Asimismo, otros números de Banco América en español son:

  • Para obtener asistencia o información sobre tu tarjeta de crédito: 1 (800) 732-9194.
  • Atención al cliente: 1 (800) 432-1000.
  • Solicitar ayuda para solucionar problemas para pagar la hipoteca o un préstamo: 800 669 6607.
  • Asistencia técnica: 1 (800) 933-6262.

También puedes descargar Bank of América app oficial de la entidad bancaria, pues desde allí podrás realizar cualquier tipo de consultas.

Call center Bank of América en español

Horarios para llamar al servicio telefónico del Banco América en español

Si estás pensando en comunicarte mediante el teléfono de contacto del Bank of América en español es importante que lo hagas apegándote a su horario establecido, ya que de esta forma podrás conseguir las respuestas que necesitas.

Los horarios de atención son los siguientes:

  • De lunes a viernes a partir de las 8 a.m. hasta las 11 p.m.
  • Los sábados y domingos atienden desde las 8 a.m. hasta las 8 p.m.

¿Sobre qué temas puedes hablar?

Los especialistas de atención al cliente del Bank of América están capacitados y entrenados en diferentes temas, a fin de que puedan dar respuestas a todas tus inquietudes. Por lo tanto, algunas cuestiones que puedes abordar son:

  • Apertura de cuentas de cheques y ahorros.
  • Información sobre la tarjeta de crédito.
  • Préstamos para automóviles.

Bank of América Online

Desde Bank of América en línea, su página oficial, también hallarás información detallada sobre sus productos, servicios, préstamos, etc. Incluso si tienes dudas puedes acceder al apartado “preguntas frecuentes” para conseguir respuestas.

No obstante, algunas solicitudes descriptivas y materiales solo se encuentran en inglés, lo que supondría un obstáculo al no dominar el idioma.

¿Cómo saber si realmente estás conversando con Bank of América?

Quizás te hagas esta pregunta al utilizar el chat en línea. Por eso si quieres comprobar que verdaderamente estás hablando con un profesional del Banco, puedes hacerlo de diversas maneras, tales como:

  • En la ventana del chat aparecerá un candado indicando así que la conexión es segura.
  • Asegúrate que el SSL (siglas en inglés del certificado de la Capa de Conexión) este registrado a Bank of América o en su defecto a LivePerson.
  • El representante siempre debe identificarse con su nombre y el área de especialidad en donde se desempeña. Por ejemplo, en servicios, ventas o inscripciones.

¡También puedes mandar un correo electrónico!

Otra manera de comunicarte con el Banco de América en español es enviarles un correo o mensaje electrónico. Para ello debes seguir 2 sencillos pasos:

  1. Entra en la Banca en línea y ve al apartado Ayuda y Apoyo y selecciona “comuníquese con nosotros”.
  2. Luego elige el tema sobre el que quieras hablar, dependiendo del asunto te podrán presentar diversas opciones de comunicación.

Si en ese momento se encuentran agentes disponibles para el asunto que has seleccionado, verás la sección “enviarnos un correo electrónico” en la última opción de contacto en la lista de página.

Después de unos 2 a 4 días laborales de haber enviado el mensaje, recibirás una alerta que te informará que la respuesta a tu pregunta está disponible en el centro de mensajes de la Banca en línea.

Sin embargo, el correo electrónico aún no está disponible para la mayoría de los temas, así que si tu respuesta no se encuentra tendrás que recurrir a otros métodos, tal como una llamada telefónica.

¿Aún no tienes una cuenta en Bank of América?

Las razones para abrir una cuenta son muchas, sea que vivas en los Estados Unidos o no. Puesto que los beneficios y oportunidades que esta banca ofrece son increíbles, dichas ventajas te acompañarán por mucho tiempo.

Para poder disfrutar de una cuenta solo debes cumplir unos requerimientos básicos, tales como:

Requisitos principales

BOFA solicita una serie de documentos que comprobarán que tienes una residencia en USA y la veracidad de tu identidad, algunos son:

  • Documentación que compruebe la residencia.
  • Número de seguridad social.
  • Dirección de correo electrónico.

Si te falta algunos de ellos no te angusties, porque puedes acercarte a cualquiera de las sucursales de Bank of America para exponer tu caso. Allí probablemente te ayudarán a darle una solución eficaz y positiva a tu problema.

Requisitos para las personas extranjeras

Aunque no seas nativo de los Estados Unidos también puedes abrir una cuenta cumpliendo con una serie de requisitos y documentación fundamental, por ejemplo:

  • Fotocopia del pasaporte.
  • Permiso de residencia.
  • Fotocopia del visado.
  • Otros documentos que prueben tu identidad, un ejemplo es el carnet de conducir.

Por otro lado, si no vives en los Estados Unidos es más complicado abrir una cuenta en el Banco de América, ya que no podrás cumplir con ciertos requerimientos, pese a ello existen otras alternativas.

En la mayoría de los casos el banco permite abrir una cuenta a las personas no residentes presentando otro tipo de documentos, como por ejemplo:

  • Prueba de residencia del país de origen.
  • Copia del visado.
  • Una dirección de los Estados Unidos en donde se recibirán las notificaciones.

No te quedes con las dudas, llama al center Bank of América en español y resuelve todos tus problemas. ¡Los teléfonos te están esperando!

 

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