Revisión del seguro de mascotas Lemonade

Lo mejor para el procesamiento rápido de reclamos

Debido a que el seguro de mascotas por lo general funciona a través del reembolso (usted paga al veterinario, presenta un reclamo y la aseguradora le envía un cheque), puede llevar semanas recuperar su dinero de muchas compañías. Y dado que las facturas del veterinario pueden ascender fácilmente a miles de dólares, esperar un cheque puede ser, en el mejor de los casos, frustrante.

Lemonade tiene como objetivo el procesamiento rápido de reclamos. A través de su aplicación, puede enviar reclamos y obtener un reembolso en minutos, no en semanas, dice la compañía. En gran parte porque ofrece un reembolso tan rápido, seleccionamos a Lemonade como una de las mejores compañías de seguros para mascotas de 2021. Sus pólizas también tienen un costo relativamente bajo.

• Ventajas y desventajas del seguro para mascotas Lemonade
• Planes de limonada
• Nivel de precio/costo de limonada
• Estabilidad financiera
• Accesibilidad
• La satisfacción del cliente
• Cómo evaluamos el seguro para mascotas Lemonade
• Resumen de la revisión del seguro para mascotas en TramitePara's Lemonade

Ventajas y desventajas del seguro para mascotas Lemonade

Ventajas explicadas

Procesamiento rápido de reclamos

Al igual que con la mayoría de las otras compañías de seguros para mascotas, los titulares de pólizas de Lemonade pagan al veterinario por las pruebas de diagnóstico y los tratamientos en el momento de su visita y presentan un reclamo a la aseguradora. Pero donde ese proceso puede demorar hasta 30 días con algunas compañías, Lemonade promete un procesamiento rápido de reclamos, y la mayoría de los reclamos se reembolsan en minutos, dice la compañía.

Una parte de sus pagos se destina a obras de caridad.

A través del programa Giveback de Lemonade, selecciona una organización benéfica para que se beneficie de su negocio cuando se suscribe a una póliza. Una vez al año, Lemonade dona una parte del dinero que usted y otros clientes pagaron a las organizaciones benéficas seleccionadas. Lemonade dice que donó más de $2.3 millones a través del programa en 2021.

Múltiples pólizas y cláusulas adicionales disponibles

Algunas compañías de seguros para mascotas tienen una sola póliza, sin forma de personalizar la cobertura según su presupuesto o las necesidades de su mascota. Lemonade ofrece múltiples opciones de pólizas, incluidos planes de bienestar y cláusulas adicionales opcionales, para que pueda personalizar fácilmente la cobertura según sus necesidades.

Múltiples programas de descuento

La mayoría de las aseguradoras de mascotas, incluida Lemonade, ofrecen un descuento si asegura varias mascotas. Sin embargo, no todas las compañías le ofrecen un descuento en el precio por comprarles también otros tipos de seguros. Lemonade descuenta la cobertura en un 10 % si su póliza para mascotas está incluida con el seguro para inquilinos, propietarios de viviendas o automóvil de la compañía. (También hay un descuento del 5% por pagar la prima anualmente, que tampoco ofrecen todas las aseguradoras).

Contras explicados

No disponible en todos los estados

Las pólizas de seguro para mascotas de Lemonade están disponibles en 36 estados. Si vive en un estado donde Lemonade aún no opera, no es elegible para sus planes de seguro para mascotas.

Cobertura no disponible para algunas mascotas mayores

Aunque Lemonade no incluye un límite de edad superior, descubrimos que Lemonade no ofrece cotizaciones ni emite pólizas para mascotas de algunas razas que tienen siete años o más. Esa es una edad máxima significativamente más baja que la impuesta por muchas otras compañías de seguros para mascotas. El límite superior de edad suele ser entre los 10 y los 14 años.

Enfermedades dentales no cubiertas en mascotas menores de dos años

Lemonade no brinda cobertura para limpiezas dentales o el tratamiento de enfermedades dentales en mascotas menores de dos años. Otras compañías de seguros para mascotas generalmente no tienen restricciones de edad para enfermedades dentales, siempre que no sea una condición preexistente.

Las pólizas solo se pueden ajustar en la renovación

Si desea cambiar su póliza, como ajustar su deducible o nivel de reembolso, debe esperar hasta la fecha de renovación anual de la póliza para realizar esas modificaciones. Con la mayoría de las otras compañías, puede ajustar su cobertura en cualquier momento.

La información de la póliza puede ser difícil de encontrar

La información de la política de Lemonade es más difícil de ubicar en su sitio web que la de otras compañías. Los diferentes planes de Lemonade no se enumeran en la navegación principal. La única forma de ver las opciones disponibles es ingresando su información cuando solicita una cotización; es decir, debe enviar la información específica sobre su mascota antes de que se enumeren los planes y las cláusulas adicionales disponibles para usted.

Planes de limonada

Lemonade ofrece seguros de accidentes y lesiones y pólizas de atención preventiva.

Cuidado estándar

El plan estándar de Lemonade cubre diagnósticos y tratamientos de lesiones y accidentes inesperados en perros y gatos.

• Máximo Anual: $5,000 a $100,000
• Opciones de reembolso: 70%, 80% o 90%
• Deducible: $100, $250 o $500

Al igual que otras compañías de seguros para mascotas, Lemonade cubre los siguientes servicios:

• Análisis de sangre
• análisis de orina
• Rayos X
• resonancias magnéticas
• tomografías computarizadas
• Hospitalizaciones
• Cirugías
• Medicamentos recetados

Preventivo y bienestar

Lemonade cuenta con tres planes preventivos y de bienestar:

• Preventivo: Este paquete cubre exámenes anuales de bienestar, pruebas de parásitos internos o fecales, pruebas de detección de gusanos del corazón, análisis de sangre y hasta tres vacunas por año.
• Preventivo+: Junto con las coberturas del plan Preventivo, Preventivo+ incluye cobertura para medicamentos contra pulgas, garrapatas y gusanos del corazón y limpiezas dentales de rutina.
• Paquete Preventivo para Cachorros y Gatitos: Este plan para animales jóvenes cubre esterilización y castración, microchip, hasta seis vacunas o refuerzos y dos visitas de bienestar.

Características opcionales

Lemonade tiene dos cláusulas opcionales que puede agregar a su póliza:

• Terapia física: Esto brinda cobertura para tratamientos físicos como la acupuntura y la atención quiropráctica.
• Visita al veterinario: Lemonade hace que la cobertura para visitar al veterinario por accidentes o enfermedades elegibles tenga un pequeño costo adicional mensual.

Costos de limonada/Nivel de precios

La limonada no formaba parte de nuestra encuesta de precios anterior. En general, las cotizaciones de Lemonade estaban en el extremo inferior de la escala en comparación con las pólizas con los mismos deducibles y niveles de reembolso de otras aseguradoras.

A continuación se muestra una instantánea de las primas que puede esperar de Lemonade según las cotizaciones que solicitamos para perros y gatos de varias razas y edades.

Las cotizaciones de tarifas son para el dueño de una mascota en Filadelfia, PA, y se basan en un deducible de $500, un porcentaje de reembolso del 70% y un beneficio máximo anual de $10,000. Sus primas pueden variar ya que, como con todas las aseguradoras, las tarifas se basan en la raza, la edad y la ubicación de su mascota.

Ejemplo de precios mensuales para perros

Ejemplo de precios mensuales para gatos

Descuentos

Lemonade ofrece los siguientes descuentos:

• Agrupación: Reciba un 10 % de descuento en sus primas cuando combine un seguro para mascotas con una póliza de seguro para propietarios de vivienda, inquilinos o automóvil de Lemonade.
• Mascota Múltiple: Obtenga un 5 % de descuento al inscribir dos o más mascotas.
• Pago anual: Sus primas se reducirán en un 5 % si paga anualmente en lugar de mensualmente.

Limonada Estabilidad Financiera

Antes de elegir una aseguradora y firmar el contrato de su póliza, es una buena idea averiguar si la compañía es financieramente estable. Puede averiguarlo consultando las calificaciones de solidez financiera de la empresa de las agencias de calificación crediticia como AM Best o Demotech.

Aunque Lemonade no ha sido calificado por AM Best, tiene una calificación de "A" (Excelente) de Demotech.

Accesibilidad de limonada

Lemonade, al igual que otras compañías de seguros, tiene un blog con artículos educativos y una herramienta de cotización en línea. Sin embargo, no tiene una función de chat en línea como muchas otras compañías ofrecen, y su equipo de servicio al cliente no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana; solo están disponibles durante Lemonade's horas de trabajo.

Disponibilidad

Las pólizas de Lemonade están disponibles en 36 estados: Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, District of Columbia, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Maryland, Michigan, Mississippi, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington y Wisconsin.

Información del contacto

El servicio al cliente está disponible por teléfono al 844-733-8666. También puede enviar un correo electrónico a help@lemonade.com.

Puede comunicarse con atención al cliente de lunes a viernes de 9:00 am a 8:00 pm EST. El servicio de atención al cliente no está disponible los fines de semana.

Experiencia de usuario

Para los asegurados, Lemonade tiene una aplicación versátil que puede usar para administrar su cuenta y enviar reclamos. Las reclamaciones enviadas a través de la aplicación se procesan en cuestión de minutos, dice la compañía, y podría recibir un reembolso incluso antes de salir de la oficina del veterinario.

Limitaciones de cobertura

Como la mayoría de las compañías de seguros para mascotas, Lemonade solo ofrece cobertura para perros y gatos. Otros animales, incluidos pájaros, reptiles o caballos, no son elegibles para sus planes.

Satisfacción del cliente de limonada

Cuando se trata de opiniones de clientes, el seguro para mascotas Lemonade tiene una buena reputación. La empresa no está acreditada por Better Business Bureau, pero tiene una calificación superior a la media de los clientes. Al 2 de noviembre de 2021, la calificación de Lemonade era de 4,07 sobre cinco, según más de 240 reseñas. En TrustPilot, tiene una calificación de 4,3 sobre cinco basada en casi 200 reseñas, lo que es "excelente".

Cómo evaluamos el seguro para mascotas Lemonade

Para evaluar Lemonade y sus pólizas de seguro para mascotas, consideramos los siguientes factores:

• primas típicas
• Opciones de planes
• Montos de reembolso
• Límites anuales y de por vida
• Exclusiones y restricciones de la póliza
• Beneficios de bienestar
• Atención al cliente
• Opiniones de los usuarios
• Calificaciones de terceros

Resumen de la revisión del seguro para mascotas en TramitePara's Lemonade

No todos los que deseen obtener un seguro para mascotas Lemonade podrán hacerlo. Solo está disponible en 36 estados y algunas mascotas mayores no califican para la cobertura. Pero los clientes con mascotas elegibles que viven en uno de los estados donde opera Lemonade pueden encontrar planes personalizables y con precios competitivos a través de la aseguradora.

Donde Lemonade se destaca de sus competidores es su rápido procesamiento de reclamos. Mientras que otras compañías pueden tardar hasta 30 días en procesar los reclamos, Lemonade generalmente los procesa en minutos, afirma, lo que le otorga su dinero rápidamente. Cuando está esperando el reembolso de las costosas facturas del veterinario, esa es una ventaja significativa.

Por otro lado, hay mejores opciones que Lemonade para los dueños de mascotas mayores. La compañía también tiene limitaciones en la cobertura dental para animales jóvenes y en el ajuste de la cobertura a mitad de año, que la mayoría de las otras aseguradoras no imponen.